jataíEntrega. Só quando virou conversa. Com o histórico junto.
Entrega é o handoff do Jataí para o seu CRM. O lead só entra quando virou conversa: primeiro num quadro de etapas no próprio Jataí, o pré-CRM, e no seu CRM quando chega à última etapa, com o histórico completo, atividade e temperatura — nunca o estágio do pipeline. Quando o CRM avisa o desfecho, as Rotas do lead se cancelam.
O lead entra no seu CRM no momento certo, com tudo o que aconteceu antes — e o seu pipeline continua sendo seu.
Pipeline com 4.000 leads e 40 conversas não é pipeline.
Toda ferramenta de prospecção "integra com CRM". O que isso costuma significar: despeja a lista inteira como lead, e o vendedor passa a ignorar a coluna. A Entrega faz o contrário. O lead só nasce no CRM quando alguém respondeu e o Enxame classificou como conversa. O que não virou conversa fica no Jataí — visível, mas fora do pipeline.
Escrevemos atividade e temperatura. Nunca o estágio.
| Campo no CRM | A Entrega escreve? | Por quê |
|---|---|---|
| Lead, contato e empresa | Sim (cria ou vincula ao existente) | é o handoff |
| Atividade (histórico da conversa) | Sim — cada toque, cada resposta | o vendedor lê a conversa inteira |
Temperatura (campo próprio jatai_temperatura) | Sim — um número de 0 a 100 | sinal, não decisão |
| Por que chegou e de onde veio | Sim — o motivo e o ângulo, com a origem do contato | LGPD e rastreabilidade |
| Estágio do pipeline | Nunca | dois sistemas disputando o mesmo campo destroem a confiança no CRM |
| Dono do lead | Não — fica com a regra do seu CRM | quem atribui vendedor é o seu processo |
Antes do seu CRM, um quadro no próprio Jataí.
Quem respondeu entra primeiro no pré-CRM: um quadro de etapas da marca, dentro do Jataí. No padrão são cinco — Novo, Em conversa, Reunião marcada, Proposta e Enviar ao CRM —, e a marca troca os nomes e a quantidade. A sua equipe move o cartão; chegar à última etapa libera a entrega ao CRM, uma vez, com o histórico junto.
As etapas do pré-CRM são do Jataí, não do seu CRM: lá, ele continua não escrevendo estágio. A marca pode desligar o quadro e entregar direto ao CRM.
O seu CRM avisa. As Rotas obedecem.
O Jataí não fica lendo o seu CRM. Quem avisa é ele: um webhook de volta diz que o lead virou cliente, foi perdido, era duplicado ou recebeu atividade humana — e cada um desses desfechos cancela ou pausa as Rotas daquele lead. Atividade humana pausa toda Rota automática dele: se o seu vendedor já está falando com a pessoa, o Jataí sai da frente. Existe também uma consulta de reconciliação, para conferir o que o CRM conhece.
É por isso que "responde ou compra" na home é literal: a compra acontece no seu CRM, e o Jataí fica sabendo.
Onde entregamos.
O caminho é o Contrato de handoff: o seu CRM implementa quatro rotas HTTP, autenticadas por token, e roda a suíte de conformidade até ficar verde. É assim que uma marca nova se pluga sem virar um projeto de integração.
Para um sistema legado que não vai implementar rota nenhuma, existe o adaptador genérico: ele mapeia os campos por configuração, sem código novo (POST, PUT ou PATCH, com token no cabeçalho, na consulta ou autenticação básica). HubSpot, Pipedrive e RD Station CRM entram por um desses dois caminhos — ainda não há conector nativo.
{
"versao": "v1",
"externalId": "lead-8f3a2c",
"gatilho": "resposta_positiva",
"organizacao": {
"nome": "Instituto Horizonte de Formação",
"cidade": "Goiânia", "pais": "BR",
"identificadores": { "cnpj": "••.•••.•••/••••-••" }
},
"pessoa": {
"nome": "Helena Prado", "cargo": "Coordenação pedagógica",
"contatos": [{ "tipo": "email", "confianca": 0.9 }]
},
"jataiTemperatura": 82,
"porQue": "Respondeu pedindo valores; a comissão se reúne dia 22.",
"historico": [
{ "de": "nos", "canal": "email", "em": "2026-09-15T09:00:00-03:00" },
{ "de": "eles", "canal": "email", "em": "2026-09-18T09:12:00-03:00" }
]
}Cada marca, seu CRM. Ou o mesmo CRM, sem misturar.
Uma marca pode entregar num CRM, outra em outro, várias no mesmo. Cada uma tem a sua conexão e o seu token. Veja Multi-marca.
Três coisas que a Entrega não faz.
Não despeja lista.
Quem não respondeu não vira lead.
Não mexe no estágio.
Nem com permissão. Não existe a opção.
Não apaga nada.
A Entrega só acrescenta; se você desligar o Jataí, o histórico fica no seu CRM.
Antes da Entrega.
A Entrega é o fim do percurso. Ele começa no Pólen.
Perguntas frequentes
O Jataí é um CRM?
Não, e não vai ser. Entregamos no seu.
A Entrega cria duplicados?
Não. Cada lead leva uma chave de idempotência: a mesma chave nunca cria dois leads, e a reentrega é tratada como reentrega, não como erro. O seu CRM ainda pode responder que o lead já existia.
Posso permitir que o Jataí mude o estágio?
Não. É a única coisa que não é configurável. Explicamos por quê acima.
Como funciona a integração?
Pelo Contrato de handoff: o seu CRM implementa quatro rotas HTTP, autenticadas por token, e roda a suíte de conformidade pública. Para sistema legado, o adaptador genérico mapeia os campos por configuração. Detalhes em Contrato de handoff.
O que é "temperatura"?
Um sinal de 0 a 100 escrito num campo próprio (jatai_temperatura), para o seu vendedor priorizar — não substitui o estágio nem a qualificação dele.