jataíGlossário.
Os termos do Jataí e os do mercado de prospecção, em definições curtas: o que cada um é, e como aparece no produto. Trinta e dois verbetes, cada um com endereço próprio para citar.
Vocabulário do Jataí
- Pólen
A peça de descoberta do Jataí: varre fontes públicas que a marca declara, identifica organizações que batem com o perfil de busca e encontra o contato responsável, guardando a origem de cada dado.
No Jataí: Não vende lista, não inventa e-mail e não repete organização que já visitou.
Ver também: Fonte declarada, Perfil de busca, Enxame
- Rotas
As sequências de contato do Jataí: receitas versionadas com toques, esperas e condições de parada, que se cancelam sozinhas quando a pessoa responde, um humano assume ou ela pede para sair.
No Jataí: A sequência fria padrão tem três toques (abertura, prova, encerramento) com esperas definidas pela marca.
Ver também: Toque, Sequência (cadência), Rota de retorno, Reciclagem
- Enxame
O conjunto de agentes do Jataí: um qualifica a organização citando a evidência, outro escreve cada toque para a pessoa, outro tria a resposta e propõe a réplica.
No Jataí: Nenhum agente decide o próximo passo de uma Rota — isso é regra determinística — e nada sai sem passar pela alçada do operador.
Ver também: Evidência citada, Réplica ancorada, Alçada
- Entrega
O handoff do Jataí para o CRM: o lead é criado ou vinculado só quando a resposta foi classificada como conversa, com o histórico junto, e nunca com estágio de pipeline.
No Jataí: Segue o Contrato de handoff; o CRM avisa o desfecho de volta por uma rota de retorno.
Ver também: Handoff, Contrato de handoff, Temperatura
- Colheita
O resultado de uma rodada do Pólen: as organizações descobertas e qualificadas a partir de um perfil de busca, prontas para o operador aprovar.
No Jataí: O operador pede uma colheita, aprova em lote e pode baixar a planilha da rodada.
Ver também: Pólen, Perfil de busca
- Marca
A unidade de isolamento do Jataí (o tenant): domínio de envio, reputação, perfil de busca, tom, base de conhecimento, operadores, alçadas e CRM de destino próprios.
No Jataí: Toda tabela leva o identificador da marca e toda consulta é filtrada por ele; uma marca não enxerga dado da outra.
Ver também: Espaçamento entre marcas, Operador
- Operador
A pessoa que usa o painel de uma marca: aprova contatos e réplicas, pede colheitas, acompanha a fila. Nunca "usuário" nem "seat".
No Jataí: O que um operador aprova sozinho é definido pela alçada dele naquela marca; o preço não é por operador.
- Toque
Cada contato de uma Rota — um e-mail escrito para a pessoa a partir de um molde com objetivo, tom, limite de palavras e proibições. Nunca "step".
No Jataí: A sequência fria tem três moldes: abertura (até 90 palavras), prova (80) e encerramento (45).
Ver também: Rotas, Sequência (cadência)
- Temperatura
O sinal de prioridade que o Jataí escreve no CRM, de 0 a 100, no campo próprio
jatai_temperatura. Não é o estágio do pipeline e não o substitui.No Jataí: É o Enxame quem a atribui ao triar a resposta; o campo vai no lead entregue como
jataiTemperatura.Ver também: Entrega, Estágio de pipeline
- Réplica ancorada
A resposta que o Enxame propõe a um retorno, apresentada ao lado do trecho da mensagem da pessoa em que se apoia e do motivo da classificação.
No Jataí: É proposta, nunca envio: só sai com a aprovação da alçada do operador.
Ver também: Enxame, Alçada, Evidência citada
- Evidência citada
A regra de que toda qualificação mostra, para cada sinal avaliado, o trecho e a fonte em que se apoiou. Um score sem evidência é rejeitado.
No Jataí: A saída do agente que qualifica é fit (0–100), faixa (A–D), sinais com evidência e justificativa.
- Fit
O número de 0 a 100 que diz o quanto uma organização casa com o perfil de busca da marca, acompanhado de uma faixa de A a D.
No Jataí: Abaixo do fit mínimo da marca, a Rota nem começa — é uma comparação feita antes de qualquer custo de modelo.
Ver também: Evidência citada, Perfil de busca
- Ângulo
A razão específica pela qual a oferta da marca interessa a esta organização, calculada uma vez por organização e guardada.
No Jataí: É o que ancora o primeiro toque; o mercado chama de "gancho".
- Fonte declarada
Uma página pública — diretório de associação, conselho, portal setorial — que a marca cadastra como origem de organizações, com URL e periodicidade.
No Jataí: Cada organização guarda de que fonte saiu; o Pólen só lê fontes públicas e declaráveis.
Ver também: Pólen, Perfil de busca
- Busca da inteligência
A parte do Pólen que procura organizações na web por conta própria, a partir do perfil de busca, quando as fontes declaradas acabam antes da cota pedida.
No Jataí: Uma busca por lead pedido, até fechar a cota; cada achado é visitado, tem o contato lido da página e passa pelo mesmo critério. A marca pode desligar ou limitar.
Ver também: Pólen, Fonte declarada, Perfil de busca
- Lista importada
Uma planilha que a marca traz — expositores de uma feira, inscritos de um evento — com a URL de onde veio, e que entra no Pólen como fonte de uma colheita, não como cadastro direto.
No Jataí: Cada linha é visitada, deduplicada e julgada pelo perfil; o e-mail da planilha só vale quando a página da organização não publica nenhum, e fica marcado como informado.
Ver também: Pólen, Fonte declarada
- Perfil de busca
A descrição, por marca, de quem vale a pena: segmento, região, sinais que importam, critérios duros e as fontes declaradas. Versionado, com uma versão no ar por vez.
No Jataí: O operador pode escrevê-lo em texto corrido e o assistente o transforma em perfil estruturado.
Ver também: Fonte declarada, Fit, Colheita
- Espaçamento entre marcas
A regra que impede duas marcas do mesmo grupo de escrever para a mesma organização dentro de uma janela de dias. Também chamada de exclusão cruzada.
No Jataí: Antes de cada envio, uma pergunta booleana ao banco; se outra marca falou na janela (0 a 180 dias), o toque espera, não some. Não revela qual marca nem o quê.
Ver também: Marca, Exclusão cruzada
- Exclusão cruzada
O nome de mercado para o espaçamento entre marcas: duas marcas do mesmo dono não abordam a mesma empresa na mesma semana.
No Jataí: Existe como espaçamento configurável por marca; prioridade entre marcas e supressão compartilhada ainda não existem.
Ver também: Espaçamento entre marcas
- Alçada
O quanto uma pessoa aprova sozinha numa marca: envios por dia sem revisão e valor máximo de lead. Vive no vínculo da pessoa com a marca, não no papel.
No Jataí: Operador novo entra com alçada zero, e tudo que aprova vira rascunho para o gestor.
Ver também: Operador, Modo sombra
- Modo sombra
O estado de uma marca nova em que o Enxame escreve e a Rota roda, mas nenhum envio sai — para conferir o que sairia antes de sair.
No Jataí: A marca sai do modo sombra por decisão explícita, com aviso se a base de conhecimento estiver vazia.
- Reciclagem
A Rota de relógio que volta a falar com lead antigo: quem disse "não agora" e quem nunca respondeu, cada um com um prazo da marca e um toque que parte do que aconteceu antes.
No Jataí: Padrão de 90 dias para "não agora" e 180 para sem resposta; roda em dias úteis às 9h.
Ver também: Rotas, Rota de retorno
- Rota de retorno
No mercado, a sequência que retoma um lead numa data combinada. No Jataí, o papel é da reciclagem.
No Jataí: Se a pessoa disse a data ("dia 22", "em março"), a triagem a extrai e a reciclagem volta nela; sem data inequívoca, vale o prazo da marca.
Ver também: Reciclagem, Rotas
- Contrato de handoff
A interface versionada que o CRM implementa para receber leads do Jataí: rotas de health, recebimento e consulta, mais a rota de retorno do desfecho.
No Jataí: Quem pluga uma marca roda a suíte de conformidade até ficar verde; o contrato não tem campo de estágio.
Mercado
- Handoff
A passagem de um lead da prospecção para quem vende, com o contexto necessário para a conversa continuar sem recomeçar.
No Jataí: A Entrega só faz o handoff quando existe conversa, e leva o histórico junto.
Ver também: Entrega, Prospecção com handoff
- Prospecção com handoff
A categoria que o Jataí reivindica: cuidar do lead entre a lista e o CRM — descobrir, abordar, insistir no prazo combinado e entregar só quando virou conversa. Em inglês, handoff-first outbound.
No Jataí: Não é sales engagement, não é AI SDR, não é provedor de dados.
Ver também: Handoff, Sales engagement, AI SDR
- Sales engagement
A categoria de ferramentas que organiza cadências de contato para uma equipe de vendas, cobradas por usuário.
No Jataí: O Jataí cobra por marca, escreve cada toque para a pessoa e para quando ela responde.
Ver também: Sequência (cadência), Per-seat
- AI SDR
Um agente autônomo vendido para substituir o SDR, que decide sozinho o que vai para o pipeline.
No Jataí: O Enxame qualifica, escreve e tria com evidência, mas não decide o próximo passo e nunca mexe no estágio.
Ver também: Enxame, Evidência citada
- Sequência (cadência)
Uma série de contatos programados para a mesma pessoa, com intervalos definidos, que continua até resposta ou até o fim.
No Jataí: No Jataí a sequência é uma Rota: receita versionada, com esperas da marca e paradas automáticas.
- Cold e-mail
O primeiro e-mail a alguém que nunca ouviu falar de quem escreve, em contexto profissional.
No Jataí: O Jataí escreve o cold e-mail a partir do ângulo da organização, com limite de palavras e proibições de molde.
Ver também: Toque, Ângulo, Legítimo interesse (LGPD)
- Estágio de pipeline
A coluna do CRM que diz em que fase a negociação está. É do vendedor: dois sistemas escrevendo nela destroem a confiança da equipe no CRM.
No Jataí: O Jataí nunca escreve estágio. O contrato de handoff não tem o campo.
Ver também: Temperatura, Entrega
Entregabilidade e conformidade
- Reputação por marca
A reputação de envio de um domínio, que os provedores de e-mail medem e que decide se a mensagem chega à caixa de entrada.
No Jataí: Cada marca tem domínio de envio próprio; uma marca queimada não derruba as outras.
Ver também: Marca, Aquecimento de domínio
- Aquecimento de domínio
O aumento gradual do volume enviado por um domínio novo, para os provedores conhecerem o remetente antes do volume cheio.
No Jataí: Um domínio novo entra em aquecimento e tem uma cota diária que cresce com o tempo.
Ver também: Reputação por marca
- Supressão
A lista de contatos para quem uma marca não envia mais: bounce duro, reclamação e descadastro.
No Jataí: É a primeira guarda de todo envio, conferida antes de cada toque. É por marca.
Ver também: One-click unsubscribe, Marca
- One-click unsubscribe
O cabeçalho que deixa a pessoa sair da lista com um clique no próprio cliente de e-mail, sem abrir a mensagem (RFC 8058).
No Jataí: Vai nos envios pelo Resend; pelo AraraSend, que só aceita cabeçalhos próprios, o descadastro é o link do rodapé, presente em todo toque.
Ver também: Supressão
- Legítimo interesse (LGPD)
A base legal da LGPD que permite tratar dados pessoais para uma finalidade legítima do controlador, ponderada contra os direitos do titular.
No Jataí: O Jataí registra a origem de cada contato e o consentimento com a base legal; valide a aplicação com o seu DPO.
Ver também: Fonte declarada, Supressão