jataíEntrega. Solo cuando ya es conversación. Con el historial.
Entrega es el handoff de Jataí a tu CRM. El lead solo entra cuando ya es conversación: primero en un tablero de etapas dentro del propio Jataí, el pre-CRM, y en tu CRM cuando llega a la última etapa, con el historial completo, actividad y temperatura — nunca la etapa del pipeline. Cuando el CRM avisa el desenlace, las Rotas del lead se cancelan.
El lead entra en tu CRM en el momento correcto, con todo lo que pasó antes — y tu pipeline sigue siendo tuyo.
Un pipeline con 4,000 leads y 40 conversaciones no es un pipeline.
Toda herramienta de prospección "se integra con el CRM". Lo que eso suele significar: vuelca la lista entera como leads, y el vendedor empieza a ignorar la columna. Entrega (handoff) hace lo contrario. El lead solo nace en el CRM cuando alguien respondió y el Enxame (agentes) lo clasificó como conversación. Lo que no se volvió conversación se queda en Jataí — visible, pero fuera del pipeline.
Escribimos actividad y temperatura. Nunca la etapa.
| Campo en el CRM | ¿Entrega lo escribe? | Por qué |
|---|---|---|
| Lead, contacto y empresa | Sí (lo crea o lo vincula al existente) | es el handoff |
| Actividad (historial de la conversación) | Sí — cada toque, cada respuesta | el vendedor lee la conversación entera |
Temperatura (campo propio jatai_temperatura) | Sí — un número de 0 a 100 | señal, no decisión |
| Por qué llegó y de dónde vino | Sí — el motivo y el ángulo, con el origen del contacto | LGPD y trazabilidad |
| Etapa del pipeline | Nunca | dos sistemas peleando por el mismo campo destruyen la confianza en el CRM |
| Dueño del lead | No — sigue la regla de tu CRM | quien asigna vendedor es tu proceso |
Antes de tu CRM, un tablero dentro del propio Jataí.
Quien respondió entra primero en el pre-CRM: un tablero de etapas de la marca, dentro de Jataí. Por defecto son cinco — Nuevo, En conversación, Reunión agendada, Propuesta y Enviar al CRM —, y la marca cambia los nombres y la cantidad. Tu equipo mueve la tarjeta; llegar a la última etapa libera la entrega al CRM, una vez, con el historial.
Las etapas del pre-CRM son de Jataí, no de tu CRM: allí, sigue sin escribir etapas. La marca puede apagar el tablero y entregar directo al CRM.
Tu CRM avisa. Las Rotas obedecen.
Jataí no se queda leyendo tu CRM. Quien avisa es él: un webhook de vuelta dice que el lead se volvió cliente, se perdió, era duplicado o recibió actividad humana — y cada uno de esos desenlaces cancela o pausa las Rotas (secuencias) de ese lead. La actividad humana pausa toda Rota automática de ese lead: si tu vendedor ya está hablando con la persona, Jataí se hace a un lado. También existe una consulta de conciliación, para verificar lo que el CRM conoce.
Por eso "responde o compra" en la portada es literal: la compra ocurre en tu CRM, y Jataí se entera.
Dónde entregamos.
El camino es el Contrato de handoff: tu CRM implementa cuatro rutas HTTP, autenticadas por token, y corre la suite de conformidad hasta que quede en verde. Así se conecta una marca nueva sin volverse un proyecto de integración.
Para un sistema legado que no va a implementar ninguna ruta, existe el adaptador genérico: mapea los campos por configuración, sin código nuevo (POST, PUT o PATCH, con el token en el encabezado, en la consulta o con autenticación básica). HubSpot, Pipedrive y RD Station CRM entran por uno de esos dos caminos — todavía no hay conector nativo.
{
"versao": "v1",
"externalId": "lead-8f3a2c",
"gatilho": "resposta_positiva",
"organizacao": {
"nome": "Instituto Horizonte de Formação",
"cidade": "Goiânia", "pais": "BR",
"identificadores": { "cnpj": "••.•••.•••/••••-••" }
},
"pessoa": {
"nome": "Helena Prado", "cargo": "Coordinación pedagógica",
"contatos": [{ "tipo": "email", "confianca": 0.9 }]
},
"jataiTemperatura": 82,
"porQue": "Respondió pidiendo precios; la comisión se reúne el día 22.",
"historico": [
{ "de": "nos", "canal": "email", "em": "2026-09-15T09:00:00-03:00" },
{ "de": "eles", "canal": "email", "em": "2026-09-18T09:12:00-03:00" }
]
}Cada marca, su CRM. O el mismo CRM, sin mezclar.
Una marca puede entregar en un CRM, otra en otro, varias en el mismo. Cada una tiene su conexión y su token. Mira Multimarca.
Tres cosas que Entrega no hace.
No vuelca listas.
Quien no respondió no se vuelve lead.
No toca la etapa.
Ni con permiso. La opción no existe.
No borra nada.
Entrega solo agrega; si apagas Jataí, el historial se queda en tu CRM.
Antes de Entrega.
Entrega es el final del recorrido. Empieza en Pólen (descubrimiento).
Preguntas frecuentes
¿Jataí es un CRM?
No, y no lo será. Entregamos en el tuyo.
¿Entrega crea duplicados?
No. Cada lead lleva una clave de idempotencia: la misma clave nunca crea dos leads, y la reentrega se trata como reentrega, no como error. Tu CRM todavía puede responder que el lead ya existía.
¿Puedo permitir que Jataí cambie la etapa?
No. Es lo único que no es configurable. Explicamos por qué más arriba.
¿Cómo funciona la integración?
Por el Contrato de handoff: tu CRM implementa cuatro rutas HTTP, autenticadas por token, y corre la suite de conformidad pública. Para un sistema legado, el adaptador genérico mapea los campos por configuración. Detalles en Contrato de handoff.
¿Qué es la "temperatura"?
Una señal de 0 a 100 escrita en un campo propio (jatai_temperatura), para que tu vendedor priorice — no reemplaza la etapa ni su calificación.