jataíEnxame. Qualifica com evidência. Responde com a frase da pessoa.
Enxame é o conjunto de agentes do Jataí. Eles fazem três coisas: qualificam cada organização descoberta pelo Pólen citando a evidência usada, escrevem cada toque das Rotas para a pessoa específica, e triam a resposta quando ela chega — classificando e propondo uma réplica que só sai com a aprovação da alçada do operador. Não é um "SDR de IA": nada sai sem rastro.
Agentes que mostram o porquê de cada decisão: a evidência que qualificou, o ângulo do primeiro contato, o motivo da réplica. Você aprova conforme a alçada — e ela sobe quando você confiar.
"SDR de IA" decide por você. O Enxame mostra o que viu.
O mercado vende agentes autônomos que "cuidam de tudo" — a US$ 3 mil por mês ou US$ 36 mil por ano — e que mexem no seu pipeline sem dizer por quê. Quando erram, a equipe deixa de confiar no CRM. Isso não volta.
O Enxame trabalha com uma regra: toda decisão carrega a evidência. Qualificou? Mostra a evidência de cada sinal, e um score sem evidência citada é rejeitado. Escreveu? Mostra o ângulo. Propôs réplica? Mostra o motivo. E nenhum agente decide o próximo passo de uma Rota: isso é regra determinística, não modelo.
Três agentes, três trabalhos.
O que qualifica.
Lê a ficha do Pólen e o perfil da marca, e responde: entra ou não entra, e por quê. Saída: o fit (0–100), a faixa (A a D), os sinais avaliados — cada um com a evidência citada e a fonte — e uma justificativa. O ângulo — a razão específica pela qual a oferta interessa a esta organização — é calculado uma vez por organização, e guardado.
Instituto Horizonte de Formação · fit 84 · faixa A · ENTRA • "abertura de turma em fevereiro" — edital, site institucional, 11/09 • "3 unidades (Centro, Setor Sul, Jardim Novo)" — página Unidades • "coordenação pedagógica: Helena Prado" — página Equipe Ângulo: turma nova em 5 meses → decisão de material didático até novembro
O que escreve.
Escreve o toque 1 e os seguintes da Rota para aquela pessoa, no tom da marca, a partir do ângulo. Cada molde tem limite de palavras e uma lista de proibições: nada de "espero que esteja bem", de urgência fabricada, de número que não esteja no contexto. E nenhum texto de agente sai sem que os fatos que ele cita sejam conferidos contra o contexto.
O que tria.
Quando chega resposta, classifica em uma de nove classes: positiva · pedido de informação · não agora · não interessa · descadastro · fora do ar · encaminhamento · resposta automática · hostil. Dá uma temperatura de 0 a 100 e diz o motivo. Para as duas primeiras, propõe a réplica e o lead vai ao CRM. Descadastro suprime o contato na hora, sem passar por humano. E, quando não tem certeza, escala para uma pessoa.
A réplica, com o motivo ao lado.
Helena Prado · Instituto Horizonte de Formação · hoje 09:12 "Oi, obrigada pelo contato. Encaminhei para a nossa comissão pedagógica, eles se reúnem dia 22. Pode me mandar valores?" RÉPLICA PROPOSTA PELO ENXAME Claro, Helena. Envio hoje a tabela com as três faixas de turma — e um resumo de uma página pensado para a comissão do dia 22. ancorada em: "eles se reúnem dia 22" · classe: pedido de informação · Entrega: lead ao CRM
A réplica é proposta, nunca envio: quem aprova é a alçada do operador.
Você escolhe quanto confia. Por operador.
A confiança tem um nome no Jataí: alçada. Ela vive no vínculo da pessoa com a marca, e não no papel. Operador novo entra com alçada zero — tudo que ele aprova vira rascunho para o gestor. Conforme a confiança sobe, a alçada sobe: quantos envios por dia saem sem revisão, e até que valor de lead. Uma marca nova começa em modo sombra: o Enxame escreve, e nada sai.
E por padrão todo e-mail que o Enxame escreve espera revisão humana: ele cai na Fila de revisão, onde assunto e texto podem ser editados antes de liberar. A marca pode trocar para revisão por exceção — aí vão para a fila só a mensagem que cita um fato fora do contexto, a de confiança baixa e uma amostra mínima por dia. Veja Entregabilidade.
Cada marca, o seu tom e a sua base.
Cada marca tem o seu tom e a sua base de conhecimento, e o Enxame de uma marca nunca lê a da outra. Uma escola escreve como escola; uma agência, como agência. Veja Multi-marca.
Três coisas que o Enxame não faz.
Não negocia.
Pediu proposta, desconto, contrato? Vai para o seu vendedor via Entrega. O Enxame responde só o que já está no material da marca.
Não envia o que a alçada não cobre.
Réplica é proposta. Quem aprova é o operador, dentro da alçada que ele tem — e o que passa dela espera o gestor.
Não aprende com os seus dados para outras marcas.
O que a sua marca ensina fica na sua marca.
Que modelos, onde rodam.
O Enxame usa modelos de linguagem de fornecedores (lista em Segurança e LGPD) para escrever e classificar, e regras determinísticas para decidir paradas e supressão. Cada tarefa tem um tempo limite e um caminho determinístico de reserva: se o modelo não responde, o percurso segue sem travar. Cada chamada ao modelo fica registrada, isolada por marca.
Perguntas frequentes
O Enxame é um SDR de IA?
Não no sentido do mercado. Ele não decide sozinho o que vai para o pipeline e não mexe no estágio. Ele qualifica, escreve e tria — com evidência — e entrega ao seu vendedor.
O que é "réplica ancorada"?
Uma resposta proposta que traz, ao lado, o trecho da mensagem da pessoa em que se apoia e o motivo da classificação. É proposta: só sai com a aprovação da alçada do operador.
Posso ver por que um lead foi descartado?
Sim. Todo descarte guarda o fit, a evidência dos sinais e a justificativa.
O que é alçada?
É o quanto uma pessoa aprova sozinha: quantos envios por dia sem revisão e até que valor de lead. Vive no vínculo dela com a marca. Operador novo entra com alçada zero, e tudo que aprova vira rascunho para o gestor.
Quanto tempo de aprovação isso exige de mim?
Depende da alçada que você dá. Com alçada zero, toda aprovação passa pelo gestor; conforme a confiança sobe, a revisão diminui. Uma marca em modo sombra não envia nada até você sair dele.