jataíEnxame. Califica con evidencia. Responde con la frase de la persona.
Enxame (agentes) son los agentes de Jataí. Hacen tres cosas: califican cada organización que encuentra Pólen (descubrimiento) citando la evidencia usada; escriben cada toque de las Rotas (secuencias) para la persona; y hacen el triaje de la respuesta — clasificándola y proponiendo una réplica que solo sale dentro del límite de aprobación del operador. No es un "SDR de IA": nada sale sin rastro.
Agentes que muestran el porqué de cada decisión: la evidencia que calificó, el ángulo del primer contacto, el motivo de la réplica. Apruebas según tu límite de aprobación — y sube cuando confíes.
Un "SDR de IA" decide por ti. Enxame muestra lo que vio.
El mercado vende agentes autónomos que "se encargan de todo" — a US$ 3 mil al mes o US$ 36 mil al año — y que mueven tu pipeline sin decir por qué. Cuando se equivocan, el equipo deja de confiar en el CRM. Eso no vuelve.
Enxame trabaja con una regla: toda decisión lleva su evidencia. ¿Calificó? Muestra la evidencia de cada señal, y un score sin evidencia citada se rechaza. ¿Escribió? Muestra el ángulo. ¿Propuso una réplica? Muestra el motivo. Y ningún agente decide el siguiente paso de una Rota: eso es una regla determinística, no un modelo.
Tres agentes, tres trabajos.
El que califica.
Lee la ficha de Pólen y el perfil de la marca, y responde: entra o no entra, y por qué. Salida: el fit (0–100), la franja (A a D), las señales evaluadas — cada una con la evidencia citada y la fuente — y una justificación. El ángulo — la razón específica por la que la oferta le interesa a esta organización — se calcula una vez por organización, y se guarda.
Instituto Horizonte de Formação · fit 84 · franja A · ENTRA • "apertura de grupo en febrero" — convocatoria, sitio institucional, 11/09 • "3 sedes (Centro, Setor Sul, Jardim Novo)" — página Sedes • "coordinación pedagógica: Helena Prado" — página Equipo Ángulo: grupo nuevo en 5 meses → decisión de material didáctico hasta noviembre
El que escribe.
Escribe el toque 1 y los siguientes de la Rota para esa persona, en el tono de la marca, a partir del ángulo. Cada molde tiene límite de palabras y una lista de prohibiciones: nada de "espero que estés bien", de urgencia fabricada, de números que no estén en el contexto. Y ningún texto de agente sale sin que los hechos que cita se verifiquen contra el contexto.
El que hace el triaje.
Cuando llega una respuesta, la clasifica en una de nueve clases: positiva · pedido de información · ahora no · no interesa · baja · fuera de la oficina · reenvío · respuesta automática · hostil. Da una temperatura de 0 a 100 y dice el motivo. Para las dos primeras, propone la réplica y el lead va al CRM. La baja suprime el contacto al instante, sin pasar por un humano. Y, cuando no está seguro, escala a una persona.
La réplica, con el motivo al lado.
Helena Prado · Instituto Horizonte de Formação · hoy 09:12 "Hola, gracias por el contacto. Lo reenvié a nuestra comisión pedagógica, se reúnen el día 22. ¿Me puedes enviar los precios?" RÉPLICA PROPUESTA POR ENXAME Claro, Helena. Hoy te envío la tabla con las tres franjas de grupo — y un resumen de una página pensado para la comisión del día 22. anclada en: "se reúnen el día 22" · clase: pedido de información · Entrega: lead al CRM
La réplica es propuesta, nunca envío: quien aprueba es el límite de aprobación del operador.
Tú eliges cuánto confías. Por operador.
La confianza tiene nombre en Jataí: límite de aprobación. Vive en el vínculo de la persona con la marca, no en el rol. Un operador nuevo entra con límite de aprobación cero — todo lo que aprueba se vuelve borrador para el gestor. A medida que la confianza sube, el límite sube: cuántos envíos por día salen sin revisión, y hasta qué valor de lead. Una marca nueva empieza en modo sombra: Enxame escribe, y nada sale.
Y por defecto todo e-mail que escribe el Enxame espera revisión humana: cae en la Cola de revisión, donde asunto y texto se pueden editar antes de liberarlo. La marca puede cambiar a revisión por excepción — entonces van a la cola solo el mensaje que cita un hecho fuera del contexto, el de confianza baja y una muestra mínima por día. Mira Entregabilidad.
Cada marca, su tono y su base.
Cada marca tiene su tono y su base de conocimiento, y el Enxame de una marca nunca lee la de otra. Una escuela escribe como escuela; una agencia, como agencia. Ver Multimarca.
Tres cosas que Enxame no hace.
No negocia.
¿Pidió propuesta, descuento, contrato? Va a tu vendedor vía Entrega (handoff). Enxame solo responde lo que ya está en el material de la marca.
No envía lo que el límite de aprobación no cubre.
La réplica es una propuesta. Quien aprueba es el operador, dentro del límite de aprobación que tiene — y lo que lo supera espera al gestor.
No aprende de tus datos para otras marcas.
Lo que tu marca enseña se queda en tu marca.
Qué modelos, dónde corren.
Enxame usa modelos de lenguaje de proveedores (lista en Seguridad y LGPD) para escribir y clasificar, y reglas determinísticas para decidir paradas y supresión. Cada tarea tiene un tiempo límite y un camino determinístico de reserva: si el modelo no responde, el recorrido sigue sin trabarse. Cada llamada al modelo queda registrada, aislada por marca.
Preguntas frecuentes
¿Enxame es un SDR de IA?
No en el sentido del mercado. No decide solo qué va al pipeline y no toca la etapa. Califica, escribe y hace el triaje — con evidencia — y entrega a tu vendedor.
¿Qué es una "réplica anclada"?
Una respuesta propuesta que muestra, al lado, el fragmento del mensaje de la persona en el que se apoya y el motivo de la clasificación. Es una propuesta: solo sale con la aprobación del límite del operador.
¿Puedo ver por qué se descartó un lead?
Sí. Todo descarte guarda el fit, la evidencia de las señales y la justificación.
¿Qué es el límite de aprobación?
Es cuánto aprueba una persona por su cuenta: cuántos envíos por día sin revisión y hasta qué valor de lead. Vive en su vínculo con la marca. Un operador nuevo entra con límite de aprobación cero, y todo lo que aprueba se vuelve borrador para el gestor.
¿Cuánto tiempo de aprobación me exige esto?
Depende del límite de aprobación que des. Con límite cero, toda aprobación pasa por el gestor; a medida que la confianza sube, la revisión disminuye. Una marca en modo sombra no envía nada hasta que la saques de ese modo.