jataíUna cuenta. Treinta y cinco marcas, si es tu caso.
Jataí es multimarca por diseño: cada marca tiene dominio de envío propio, reputación aislada, perfil de búsqueda, tono, base de conocimiento, límites de aprobación y CRM de destino propios, y una regla de espaciamiento impide que dos marcas del mismo dueño escriban a la misma organización en la misma ventana. Quien opera la plataforma ve todas; quien opera una marca solo ve la suya.
Para grupos, holdings, redes y agencias: cada marca envía como si fuera la única — y ninguna atropella a la otra.
Demasiadas marcas, muy poca herramienta.
Quien opera cinco, doce, treinta y cinco marcas vive uno de dos escenarios. O mantiene una cuenta por marca en herramientas hechas para una sola empresa — y paga por asiento treinta y cinco veces, sin que una cuenta sepa lo que hizo la otra. O junta todo en una cuenta y lo mezcla: el dominio de una marca quema la reputación de la otra, el tono de la escuela aparece en el correo de la agencia, y la misma empresa recibe dos abordajes de "grupos distintos" que son el mismo CNPJ (registro de empresa en Brasil). La persona del otro lado lo nota. Y no le responde a ninguna.
Lo que está separado por marca, y lo que se comparte.
| Qué | Separado por marca | Compartido |
|---|---|---|
| Dominio y reputación de envío | ✓ | |
| Perfil de búsqueda de Pólen | ✓ | |
| Tono de voz y base de conocimiento | ✓ | |
| CRM de destino | ✓ | |
| Operadores y límites de aprobación | ✓ | |
| Supresión y consentimiento | ✓ | |
| Costo de IA, con estado de cuenta por marca | ✓ | |
| La pregunta "¿otra marca habló con esta organización?" | ✓ (solo sí o no) | |
| El portafolio de quien opera la plataforma | ✓ |
Cada marca es un espacio aislado en la base de datos: toda tabla lleva el identificador de la marca, y toda consulta se filtra por él. Una marca no ve un dato de la otra, ni por error.
Dos marcas tuyas no escriben a la misma empresa en la misma semana.
Antes de cada envío, Jataí le hace una pregunta a la base de datos: "¿otra marca habló con esta organización en los últimos N días?". El N lo define cada marca, de 0 a 180 días. La respuesta es sí o no — no dice cuál marca, ni cuándo, ni qué. La clave es el dominio de la organización; nunca el correo, nunca el nombre de una persona.
Si la respuesta es sí, el toque espera hasta que se abra la ventana. Nada se descarta: el mensaje está bien, la semana es la que no.
Rota "Escuelas — grupo feb/27" · toque 2 ESPERA — otra marca habló con exemplo.org.br en los últimos 90 días se reanuda cuando se abra la ventana
Todavía no existe: prioridad entre marcas (decidir cuál de ellas se queda con la organización) y supresión compartida. Hoy la ventana es igual para todas, y quien pide salir de una marca sale solo de ella.
Tú ves el grupo. El operador ve su marca.
Quien opera la plataforma ve el portafolio — todas las marcas, lado a lado — y puede entrar a una marca para operarla: la franja "modo soporte" queda visible todo el tiempo, y cada entrada queda registrada en la auditoría de esa marca. Tener vínculo de plataforma no da acceso automático a ninguna marca: el acceso se concede, nunca se hereda. El operador de una marca solo ve la suya.
Cómo se ve en la práctica.
Un grupo con varias marcas (nuestro caso).
Operamos Jataí en las marcas de nuestro propio grupo antes de abrir la puerta. Marcas de áreas distintas en el mismo radar, cada una con su dominio, su tono y su CRM; el espaciamiento impide que dos escriban a la misma organización en la misma ventana.
Una agencia con varios clientes.
Cada cliente es una marca, con CRM, tono, perfil de búsqueda y reputación propios. La agencia opera todas con el equipo entero, y ningún cliente ve al otro. El costo de IA de cada marca se calcula aparte, con estado de cuenta y cierre mensual — para que lo traslades.
Tres cosas que no hacemos con tu grupo.
No compartimos la reputación.
Una marca quemada no tumba a las demás.
No mezclamos el tono ni la base.
El Enxame (agentes) de una marca no lee el tono ni la base de conocimiento de la otra.
No "optimizamos" entre marcas sin ti.
El espaciamiento es una regla tuya, visible y configurable por marca.
Preguntas frecuentes
¿Qué cuenta como una marca?
Un espacio aislado, con dominio de envío, perfil de búsqueda, tono, base de conocimiento, CRM de destino, operadores y límites de aprobación propios.
¿Puedo tener marcas en CRMs distintos?
Sí. Cada marca tiene su destino de CRM, y varias pueden apuntar al mismo.
¿Cómo evito que dos marcas aborden la misma empresa?
Con el espaciamiento entre marcas: defines una ventana de 0 a 180 días por marca, y Jataí aplaza el envío cuando otra marca habló con la organización dentro de ella. Nada se descarta.
¿Una marca con mala reputación afecta a las demás?
No. El dominio de envío y la reputación son por marca.
¿Cuántas marcas caben?
Jataí fue diseñado para decenas de marcas en la misma cuenta. Conectar una marca nueva es configuración — perfil, tono, CRM, dominio —, no un cambio de código.
¿Sirve para una agencia de outbound?
Sí: cada cliente es una marca, aislada de las demás, con el costo de IA calculado aparte.