jataíEntregabilidad. Llegar a la bandeja de entrada es trabajo de base.
En Jataí cada marca envía desde su propio dominio, que ninguna otra marca usa. Todo correo sale con remitente, firma y enlace de baja de la marca; antes de cada envío Jataí revisa supresión, consentimiento, frecuencia, cuota y límite de aprobación. Rebote duro, queja y solicitud de baja suprimen el contacto, y por defecto todo correo escrito por la IA espera revisión humana.
Dominio propio por marca, identidad completa en todo correo, supresión revisada antes de cada envío — y una persona leyendo lo que escribió la IA antes de que salga.
Un dominio por marca. Nunca prestado.
Cada marca envía desde un dominio de envío propio, y un dominio pertenece a una sola marca — la plataforma se niega a registrar el mismo dominio dos veces. Eso impide que el volumen de una marca hunda la reputación de otra, y que quien recibe note que dos acercamientos vienen del mismo lugar.
Un dominio solo sirve para enviar con la identidad completa: remitente del propio dominio, dirección de respuesta, firma y enlace de baja. Si falta cualquiera, Jataí no envía por él — el mensaje espera, y la pantalla dice qué falta. Un correo cuyo cuerpo no lleva el enlace de baja de la marca se rechaza antes de llegar al proveedor.
El DNS del dominio, revisado en pantalla.
En la pantalla Reputación, un clic revisa el DNS del dominio de envío y separa lo que impide el envío de lo que solo estorba:
| Elemento | Qué revisa Jataí | Si falta |
|---|---|---|
| SPF | existe un registro v=spf1, y si es permisivo (~all, ?all) | impide el envío |
| DKIM | todavía no lee la clave: la pantalla avisa que la revises con tu proveedor de envío | aviso |
| DMARC | existe _dmarc, y si la política es solo p=none | impide el envío |
| MX de la dirección de retorno | el dominio de retorno recibe correo — es por ahí que vuelve el rebote | impide el envío |
| Dominio de seguimiento | el CNAME apunta al proveedor, cuando hay seguimiento | estorba |
Cada hallazgo viene con la corrección escrita ("agrega el include al SPF existente — no crees un segundo TXT de SPF"). La revisión es bajo demanda: dice si el dominio está listo, y quien decide activar el envío eres tú.
Reputación medida por dominio, todos los días.
La pantalla Reputación muestra, para cada dominio de la marca y día por día, cuántos correos salieron y cuántos volvieron como rebote, queja o baja. Una respuesta hostil ("voy a marcarlo como spam") cuenta como queja: cuesta la misma reputación, aunque no llegue por encabezado.
Los umbrales son los del mercado y son estrictos a propósito. Con al menos 50 envíos en la ventana, por encima de 2 % de rebote o 0,1 % de queja el dominio enciende la alerta de contener el volumen; por encima de 8 % de rebote o 0,3 % de queja, la alerta es para detenerse y usar otro dominio. Por debajo de 50 envíos no hay alerta: dos rebotes en diez envíos es ruido.
Cada dominio tiene una cuota diaria que Jataí nunca supera: cuando se cierra, el mensaje espera al día siguiente — nunca se descarta, y nunca sale por encima del tope. Con más de un dominio, envía primero por el que menos envió en el día.
Quien salió, salió. Antes de cada envío.
La recepción lee el buzón de la marca y clasifica lo que llega. Tres cosas suprimen el contacto en el acto, sin pasar por nadie:
- rebote duro — la dirección no existe o rechaza de forma permanente (el rebote temporal no suprime);
- queja — el reporte de spam del proveedor de quien recibió, o una respuesta hostil;
- baja — la persona respondió pidiendo salir ("darme de baja", "no quiero recibir más"), o el operador marcó la solicitud en la pantalla.
La supresión es la primera guarda de todo envío: antes de cada toque Jataí revisa supresión y consentimiento (que cancelan el envío), y luego frecuencia por persona, espaciado entre marcas, cuota diaria y ventana de envío (que posponen). Por último, el límite de aprobación de quien aprobó: lo que lo excede se vuelve borrador para el gestor. La supresión es por marca — quien pide salir de una marca sale de ella.
Todo correo lleva en el pie el enlace de baja de la marca. Cuando el envío sale por Resend, va también el encabezado de baja en un clic (List-Unsubscribe); por AraraSend, que solo acepta encabezados propios, la baja es el enlace del pie.
Un ritmo que define la marca.
- Frecuencia por persona: como máximo N mensajes a la misma persona en D días. Si se pasa, el toque se pospone.
- Cuota diaria de la marca: un tope de envíos por día, sumando todos los dominios.
- Ventana de envío: solo en días hábiles y horario laboral, en la zona horaria de la marca. Fuera de ella el toque espera la siguiente apertura. Desactivada por defecto; los feriados todavía no se consideran.
- Espaciado entre marcas: de 0 a 180 días sin que dos marcas del mismo dueño escriban a la misma organización. Pospone, no cancela. Mira Multimarca.
Una persona lee antes de que salga.
Por defecto, todo correo escrito por la IA espera en la Cola de revisión, donde el asunto y el texto se pueden editar antes de liberarlo. La marca puede desactivar la revisión total; aun así, van a la cola el mensaje que cita un dato que no está en el contexto, el que vino con baja confianza del modelo y una muestra mínima por día. Una marca nueva empieza en modo sombra: Jataí escribe y nada sale.
Cola de revisión · marca de ejemplo Toque 1 — apertura · para Helena Prado (Instituto Horizonte de Formação) Motivo: la marca revisa todo correo antes de que salga Asunto y texto editables antes de liberar
Tres cosas que Jataí no hace por tu entregabilidad.
No presta dominio.
Ninguna marca envía por el dominio de otra, y no hay un "dominio compartido de la plataforma" para tu volumen.
No se salta la cuota.
Cuando la cuota del dominio o de la marca se cierra, el mensaje espera. No existe un botón de "enviar de todos modos".
No reabre a quien salió.
La supresión no tiene fecha de vencimiento ni excepción por campaña: el contacto suprimido no vuelve a recibir de esa marca.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un dominio nuevo para usar Jataí?
Necesitas un dominio de envío exclusivo de la marca, con SPF, DKIM, DMARC y una dirección de retorno que reciba correo. Puede ser un subdominio del dominio principal; la pantalla Reputación dice qué falta publicar.
¿Jataí hace calentamiento de dominio?
Cada dominio tiene una cuota diaria que el envío nunca supera, y un dominio nuevo nace con cuota baja. El aumento automático de esa cuota a lo largo de las semanas todavía no gobierna el envío — hoy lo que sube el volumen es una decisión, no una curva.
¿Qué pasa cuando alguien pide salir?
El contacto entra en la supresión de la marca y ningún toque siguiente sale hacia él. Jataí reconoce la solicitud en la respuesta ("quiero darme de baja", "no quiero recibir más"), y el operador puede marcarla en la pantalla. El enlace del pie lleva a la dirección de baja que configuró la marca.
¿Puedo enviar sin que nadie revise?
Sí, si la marca desactiva la revisión total. Aun así, el mensaje que cita un dato fuera del contexto, el de baja confianza y una muestra diaria siguen yendo a la cola de revisión.